Preguntas frecuentes

Sí, el registro es gratuito y te da acceso al contenido de formación disponible de manera gratuita. Para desbloquear contenido avanzado, puedes suscribirte a Tech Academy.

Cualquier taller con un NIF-IVA válido puede registrarse gratuitamente.
 

Si introdujiste un correo electrónico incorrecto al registrarte, no recibirás el correo de validación necesario para activar tu cuenta. Simplemente regístrate de nuevo usando la dirección correcta. Los datos asociados al correo erróneo se eliminarán de forma segura pasado un tiempo, ya que la dirección quedará sin verificar.

Para actualizar los datos de tu perfil en Tech Academy:
 

Para actualizar los detalles de tu perfil en Tech Academy:
1.Inicia sesión en tu cuenta.
2.Accede a la sección “Mi perfil”.
3.Edita los datos que quieras (nombre, correo electrónico, contraseña u otra información relevante).
4.Haz clic en “Guardar” para confirmar los cambios.

Sí, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales eliminando tu cuenta y enviando una solicitud por correo electrónico a: valeo.dpo-external.mailbox@valeo.com
 

Para actualizar tus preferencias de notificación, entra en “Mi perfil” en Tech Academy y ajusta la configuración según tus necesidades.

Puedes acceder a tus facturas de suscripción a través del correo electrónico que recibiste en el momento de la suscripción.
 

El IVA no está incluido en su factura porque se aplica a una oferta de servicio.
 

Su suscripción se factura mensualmente utilizando el método de pago proporcionado al registrarse. La primera cuota se calcula prorrateada en función de los días restantes del mes, y los pagos posteriores se cobran al inicio de cada mes.
 

Si se produce un error en el pago, se suspenderá el acceso a su suscripción hasta que se resuelva el problema.
 

Sí, recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que su pago se haya procesado correctamente.
 

No, para una suscripción anual, recibirás una factura única al registrarte, que cubre tu acceso durante todo el año. No habrá facturación mensual.
 

Inicie sesión en Tech Academy, haga clic en "Actualizar mi método de pago" y siga las instrucciones.

Para cancelar su cuenta, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en contact.techacademy@valeo.com.
 

Consulte nuestros Términos y condiciones generales de venta para conocer las políticas de reembolso.
 

Sí, puedes cancelar tu suscripción anual en cualquier momento. Se emitirá un reembolso prorrateado por los meses restantes del período de suscripción inicial, utilizando el método de pago original.
 

Valeo se reserva el derecho de cancelar una sesión de formación al menos 10 días antes de la fecha prevista. En tales casos, se le reembolsará el importe total mediante el método de pago original utilizado en el registro.
 

Tienes 14 días a partir de la fecha de celebración del contrato para ejercer tu derecho de desistimiento, lo que te permitirá cancelar tu suscripción sin ningún cargo y recibir un reembolso completo.

Sí, recibirás un Diploma VALEO tras completar una formación completa (digital o presencial) y superar su evaluación.
 

El Diploma VALEO se otorga al finalizar las formaciones. Para obtener la Certificación IMI (válida para vehículos eléctricos y ADAS), debes aprobar la formación y después solicitarla y abonarla en la plataforma del IMI.
 

Sí, todas las formaciones digitales de Tech Academy están certificadas por el IMI.
 

Tech Academy está disponible en Francia, Reino Unido, España, Alemania y Polonia. Todas las formaciones indicadas están disponibles online y/o en sesiones presenciales programadas.
 

Para la mayoría de los temas, la formación digital es suficiente. Para vehículos eléctricos y ADAS, se recomienda un itinerario combinado (digital + presencial), necesario para adquirir habilidades prácticas y cumplir los requisitos de certificación del IMI.
 

Sí. Los usuarios pueden valorar las formaciones una vez completadas (la valoración es opcional). La puntuación media aparece en las fichas de cada formación.
 

Es la valoración media otorgada por los usuarios al finalizar el curso. Solo aparece en las fichas de formación individuales (no en los planes de aprendizaje).

El certificado Valeo acredita tu participación y las competencias adquiridas durante la formación. No tiene límite de validez. Sin embargo, las tecnologías de automoción evolucionan rápidamente: para mantener tus competencias actualizadas y estar al día con las últimas innovaciones, te recomendamos realizar periódicamente nuevas formaciones adaptadas a los avances del sector.

Dispones de 12 meses para completarla. Para aprovecharla al máximo, te aconsejamos finalizarla cuanto antes, a tu propio ritmo, desde el momento en que te registres.

Los Créditos de Formación te permiten adquirir un paquete flexible de créditos que puedes utilizar para acceder a módulos digitales o a sesiones presenciales en Tech Academy.
 

Puedes adquirir paquetes de créditos predefinidos directamente desde la plataforma. El pago debe realizarse en su totalidad y los créditos no son reembolsables. Ponte en contacto con nosotros por correo electrónico para más información.
 

Sí, puedes asignar créditos a otros usuarios (que tengan una cuenta en Tech Academy) desde tu propia cuenta. Sin embargo, una vez asignados, los créditos no se pueden transferir ni reasignar.
 

Sí, puedes asignar una formación digital o una sesión presencial directamente a un participante utilizando tus créditos.
 

No. El número de créditos depende del contenido, la duración y la complejidad de cada formación. En la plataforma, cada curso muestra claramente su valor en créditos.